Cómo obtener ayuda en Windows 10
Windows 10 tiene una aplicación Obtener ayuda integrada que puede proporcionar soluciones a problemas e incluso conectarlo con soporte humano. Esta es solo una de las prácticas opciones de soporte integradas de Windows 10.
Utilice la aplicación Obtener ayuda
Windows 10 incluye una aplicación Obtener ayuda que puede brindar soluciones a muchos problemas. Lo encontrarás en el menú Inicio. Haga clic en el botón Inicio, escriba «Obtener ayuda» y luego haga clic en el acceso directo Obtener ayuda que aparece o presione Entrar. También puede desplazarse por la lista de aplicaciones en el lado izquierdo del menú Inicio y hacer clic en el acceso directo Obtener ayuda.
Esto lo conectará a un «proxy virtual» de forma predeterminada. Escriba lo que desea apoyar e intentará encontrar información para usted. También puede omitir esta sección y escribir algo como «hablar con alguien» para ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft.
Presione F1 para obtener ayuda en muchas aplicaciones
La tecla F1 es la forma tradicional de obtener ayuda. Si se enfoca en el escritorio de Windows y presiona la tecla «F1», Windows realizará una búsqueda en Bing de «cómo obtener ayuda en Windows 10».
No es muy útil, pero la tecla F1 sigue siendo útil en muchas otras aplicaciones. Por ejemplo, al presionar F1 en Chrome se abrirá el sitio de soporte de Chrome de Google. Presionar F1 en Microsoft Office abrirá el sitio de soporte de Microsoft Office. Pruébelo en cualquier aplicación que utilice.
Use el menú de inicio para encontrar la configuración
Si está buscando una configuración o aplicación específica, le recomendamos que utilice la función de búsqueda del menú Inicio. Digamos que necesita conectarse a una VPN: todo lo que tiene que hacer es presionar la tecla de Windows en su teclado o hacer clic en el botón Inicio y escribir «vpn». Verá varias opciones de VPN en Windows.
Pruebe el solucionador de problemas incorporado
Si tiene problemas, el solucionador de problemas integrado de Windows 10 podría ayudarlo. Para encontrarlos, diríjase al Solucionador de problemas de seguridad de actualización de configuración. Alternativamente, busque «solución de problemas» en el menú Inicio y luego seleccione «Configuración de solución de problemas».
Dependiendo de su sistema, Windows puede sugerirle que ejecute ciertos solucionadores de problemas aquí. Sin embargo, también puede desplazarse por la lista y hacer clic en el solucionador de problemas correspondiente. Por ejemplo, si tiene problemas para imprimir, desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas de impresoras. Windows 10 intentará encontrar automáticamente problemas que puedan estar causando problemas de impresión y solucionarlos por usted.
busca en la web
La web está llena de soluciones a problemas, en How-To Geek y en otros lugares. Simplemente vaya a un motor de búsqueda como Google o Bing en su navegador web y busque su pregunta para encontrar más información. Sea específico: si ve un mensaje o código de error específico, realice una búsqueda.
Aproveche el sitio de soporte de Microsoft
El sitio de soporte de Microsoft también es útil.puedes Buscar soporte de Microsoft Un sitio con soluciones a muchos problemas. Otras soluciones se pueden encontrar en Foro de discusión de la comunidad de Microsoft. Puede buscar en la comunidad para encontrar preguntas y respuestas publicadas por otros. También puede hacer clic en Hacer una pregunta en la parte superior de la página si ha iniciado sesión y desea respuestas útiles de los miembros de la comunidad.
Sin embargo, esta es solo una opción: muchas soluciones a los problemas de Windows, especialmente los problemas de software de terceros, se pueden encontrar en otros sitios. Una búsqueda web más amplia suele ser la idea más inteligente.
encontrar algunos consejos útiles
Si solo está buscando consejos útiles para usar Windows 10 e información sobre nuevas funciones en actualizaciones recientes, pruebe la aplicación de consejos incluida. Abra el menú Inicio, busque «consejos» y haga clic en el acceso directo «consejos» para abrirlo. También puede desplazarse por la lista en el lado izquierdo del menú Inicio y hacer clic en Preguntar para iniciarlo.
Si no le gusta que la tecla F1 busque ayuda en Bing, puede desactivarla reasignando la tecla F1 para que funcione como otra tecla. Esta es la única forma que encontramos para deshabilitarlo. Esta no es la mejor solución: evita que la tecla F1 se use como tecla F1 en todas las aplicaciones de su sistema.