ERP Planificación de recursos empresariales
La planificación de recursos empresariales (ERP) es «un paquete de software que integra componentes claves funcionales de la empresa: gestión de la producción, gestión empresarial, logística, recursos humanos, contabilidad, control de gestión.
El uso de este sistema unificado, los usuarios de diferentes departamentos trabajan en un entorno de aplicación idéntica basada en una sola base de datos. Este modelo asegura la integridad de los datos, la información no redundante y reduce el tiempo de procesamiento. »
Siendo llamado solución de software «ERP» debe cubrir por lo menos dos áreas funcionales diferentes de negocio (por ejemplo, finanzas y recursos humanos, o de las finanzas y las compras). Un ERP puede ser la base del sistema de información de la empresa si se cubre la casi totalidad de las claves de los procesos funcionales.
Un ERP puede orientarse de acuerdo con el usuario de negocios.
Para ello, la elección de un software apropiado, su configuración para que coincida con la especificidad de la actividad de la empresa, servicios de integración y participación real de los usuarios son los factores clave de éxito. A menudo, el desarrollo y despliegue de una herramienta de este tipo requiere un período (a menudo subestimado) y la ayuda de un proveedor de terceros especialista llamado «integrador».
ERP tienen su origen en la necesidad de planificar la producción. Reconocemos la industria de ERP / ERP que se basa en un tipo de módulo CAM central y / o MRP proporciona una cobertura más o menos extensa de características tales como:
– Planificación de la gestión de procesos / programación;
– Seguimiento de la producción y la trazabilidad de la fabricación;
– La gestión del inventario, suministro de materias primas, componentes y productos semiacabados;
– Externalización.
ERP / ERP para la gestión de las actividades del servicio no siempre se enumeran en la categoría de ERP / ERP. Sin embargo, son muy propensos a atacar áreas tan diversas como la salud, la educación, la distribución, el comercio minorista y las finanzas. Con distintos módulos que van desde la gestión de proyectos para las funciones de negocio muy específicos (gestión de suscripciones, de formación). La oferta en el campo es menos abundante y la industria explotó y mucho más: Los editores ERP / ERP fueron precedidos en este nicho de mercado y se encuentran en una situación de fuerte competencia con el Software Publishers CRM.
Sin embargo, hay dos familias de productos:
La herramientas de tipo PSA («automatización de servicios profesionales») que están destinadas a las actividades de servicios que requieren la organización en el modo de proyecto: Se centran en la gestión de servicios, cuenta con proyecto y posiblemente los de CRM, que por lo tanto, no cubre todas las funciones empresariales de una manera ERP / ERP.
La herramientas de tipo ESA («Service Company Automation») más en línea con la definición de un ERP / ERP. Las soluciones de la ESA son realmente capaces de servir a las a las funciones de la herramienta CRM habituales (tales como toma de pedidos o el desarrollo de una propuesta de negocio), sino también la mayor parte de las funciones de gestión administrativa de una empresa.
El término proviene de los métodos nombre ERP componentes MRP tras la integración de más y más avanzadas funciones de gestión de la empresa. En la década de 1960, Joseph Orlicky estudió el programa de producción y desarrolló los requisitos de Toyota Material de Planificación (MRP), y Oliver Wight y George Plossl convertido en la planificación de recursos de fabricación MRP (MRP2). Se puede descomponer en tres fases:
MRP0, Requisitos Inglés Zero Material de Planificación (literalmente, «Requerimientos de Materiales Planificación de 0»): método de cálculo de las necesidades materiales, desarrollados en 1965;
MRP1, Requerimientos de Materiales Planificación de Inglés Uno: la primera aplicación industrial de la gestión integrada de flujo de trabajo, desarrollado en 1971;
MRP2, Inglés Manufacturing Resources Planning Dos («ERP para la fabricación de 2», literalmente): Además de calcular la demanda neta de materias primas y componentes, realiza la planificación de lanzamientos, teniendo en cuenta la capacidad de recursos por periodo; desarrollado en 1979.
Desde aproximadamente 1990, el MRP se extendió gradualmente a todas las funciones de la empresa, para dar el ERP (Enterprise como E). Como parte de la computadora con el año 2000 y la transición al euro (la zona euro), los sistemas ERP son una solución para reemplazar los sistemas informáticos de envejecimiento que no pudieron ser convertidos por razones obsolescencia técnica. Esto es lo que explica la importante expansión de estos programas en la década de 1990.
El fundador de un principio ERP / ERP es la construcción de aplicaciones informáticas (gestión de pedidos, inventario, nómina, contabilidad, etc):
En un sistema modular e integrado a los tratamientos que se ofrecen (los diferentes módulos que lo componen son independientes pero perfectamente compatibles entre sí);
En un nivel riguroso y consistente de datos gestionados (compartición de una sola base de datos común).
Se llena un vacío importante:
En la situación anterior con PGI / ERP, aplicaciones a medida, de diversos orígenes coexistir de alguna manera, poco o nada de compartir sus datos, y no necesariamente siempre se planean trabajar juntos de forma sencilla y correcta. Los equipos de TI a continuación, trabajan duro para construir e implementar las interfaces ad hoc, incluido el funcionamiento práctico puede contener sorpresas.
ERP / ERP están garantizados por su diseño modular: el módulo de compras está garantizada compatible con el módulo de stock, que está garantizado compatible con los comandos del módulo de gestión. Los datos se supone ahora estandarizado y compartió, eliminando múltiples entradas y evita (en teoría) la ambigüedad de múltiples datos similares.
El otro principio que caracteriza a un ERP / ERP es el uso sistemático de lo que se llama un motor de flujo de trabajo (que no siempre es visible para el usuario), y que, cuando se introducen los datos el sistema de información, para propagar y proporcionan vistas lógicas pertinentes a todos los módulos del sistema que lo necesitan, de acuerdo con un horario preestablecido.
Por lo tanto, podemos hablar de ERP / ERP cuando en presencia de un sistema de información compuesto por varias aplicaciones compartiendo una sola base de datos, a través de un sistema automatizado predefinidos posiblemente personalizable (motor flujo de trabajo).
La base de datos de un ERP / ERP contiene toda la información necesaria a la empresa, compartida entre varios módulos. La primera tabla es la tabla de productos. Luego, dependiendo de la dirección de la empresa, contiene listas de materiales, rutas, materiales, capacidades de producción, cantidades. Por otro lado están los clientes y / o proveedores y sus pedidos o entregas, a catálogos de proveedores gestionado. Un tercer aspecto contendrá stocks, tiempos conservaciones, las compañías de suministro posible. Por último, aunque la lista no es exhaustiva, es casi siempre las tablas sobre los aspectos financieros del negocio.
Bien programado y con sujeción a los acuerdos anteriores, un ERP / ERP también es capaz de comunicarse con los proveedores para recomendar materias primas de rutina o con los transportistas. Su comercio es generalmente por el mensajero.
Un ERP proyecto / ERP es un proyecto de transformación. Para un ERP / ERP para tener éxito tiene que haber una movilización completa de la compañía.
Dirección General o de Negocios Divisiones movilizados desde la fase de elección del ERP con el desarrollo de un caso de negocio, cuyo objetivo es compartir ampliamente en el negocio, las razones para el establecimiento, la extensión del área y ganancias esperado.
Una fase de selección permite a la empresa para encontrar socios que lo acompañarán, por lo general un editor (PGI / ERP), un integrador (o servicios de la empresa especializada) para la implementación y, a veces una consultoría para rediseñar procesos y cambios de entrenador.
ERP / ERP se establezcan de negocio a través de proyectos de implementación basado en métodos:
Gestión de proyectos
Gestión de Riesgos
y sobre todo la gestión del cambio necesaria para proyectos de transformación y, por tanto, esencial para la IGP / proyectos ERP5.
Las ventajas
ERP / ERP (en contraposición a aplicaciones dedicadas) tiene varias ventajas:
– Optimización de procesos de negocio (económica y los flujos financieros);
homogeneidad y coherencia de la información (artículos un solo archivo, un archivo de cliente simple, etc.);
– La integridad y la singularidad del sistema de información;
compartir la misma información para facilitar el sistema de comunicación interna y externa;
– Minimización de costos: hay interfaz entre los módulos, los tratamientos de sincronización, mantenimiento correctivo simplificado contemplado directamente por los editores y no por el departamento de TI de la empresa (que sin embargo conserva su responsabilidad bajo el mantenimiento continuo: mejorar la funcionalidad, cambiar las normas de gestión, etc);
– La globalización de la formación (la misma lógica, la misma ergonomía);
– Disminuir el número de empleados cuya misión principal es el asiento contable (contador);
– El control de costes y plazos de ejecución y despliegue;
Este último punto es esencial y la implantación de un ERP / PGI en una empresa se ??asocia a menudo con una revisión a fondo de la organización del trabajo y la optimización y estandarización de los procesos, basándose en el «marco normativo «ERP / PGI.
ERP / ERP será capaz de gestionar y apoyo:
– Varias entidades y organizaciones como el AH ();
– Varias asociaciones como la OAC (Conferencia);
– Múltiples monedas;
– Múltiples idiomas para los usuarios y clientes (si las multinacionales);
– Varias leyes;
– Varios planes de cuentas;
– Varias líneas de análisis en la contabilidad de costes.
El interés de adquirir un ERP / ERP, en la contabilidad, es la creación de los registros de contabilidad en tiempo real y de forma automática. Es una herramienta de productividad, ya que elimina la entrada de datos redundantes, y compartir la información más fiable. El uso de una sola base de datos utilizada para reunir todos los datos y así garantizar una constante actualización de estos datos. También puede ser acoplado a un sitio de venta en línea para una sincronización en tiempo real de los datos.
Los incovenientes
ERP / ERP sin embargo, no están exentos de inconvenientes:
– La implementación puede ser compleja si el perímetro es mal fijado.
– Alto costo de € 300 000 mínimo para fiable y software de calidad [ref. requerida], pero puede ser muy superior, dependiendo de la industria y de la complejidad del proyecto. La opción rica en características de las soluciones de software libre si reduce los costos de licencias no controlarán el costo del apoyo y la formación;
– Cubre unas necesidades de la organización que no es utilizado al máximo (el paquete es a veces infrautilizada);
– Ámbito funcional no puede cubrir todas las necesidades.
– Pesadez y rigidez de la aplicación;
– Dificultades de la propiedad personal de la empresa;
– Necesita una buena comprensión de los procesos de negocio (por ejemplo, una pequeña orden y la orden grande requieren dos procesos diferentes: es importante saber por qué, para ser capaz de describir las diferencias entre estos dos procesos con el fin de configurar correctamente la y adaptar el funcionamiento normal de las necesidades ERP / ERP de la empresa);
En ocasiones deberá adaptar algunos de los procesos de la organización al paquete de software;
– Necesidad de mantenimiento continuo;
– La elección de una solución es a menudo la estructuración de la empresa y un cambio de ERP puede ser muy complicado.
Aparece con una oferta integrada de productos inspirados en sistemas de gestión de bases de datos de la oficina basada en el mercado más amplio: MSSQL, MySQL, Oracle, DB2. Estos productos suelen ser distribuidas por editoriales especializadas de gestión de producción. Los inconvenientes mencionados aquí se reducen.
Además, la reciente aparición de varios ERP / ERP libre minimiza las desventajas de coste (en relación con la adquisición de licencias de software), rigidez, y especialmente en cautiverio. El uso de formatos abiertos también facilita el intercambio de datos, tanto internamente como hacia el exterior.
Por último, la sostenibilidad y viabilidad de la empresa de software es un importante cheque antes de embarcarse en un elemento de proyecto ERP / ERP. El costo real es el tiempo empleado en la empresa, más de la compra de licencias
Los sistemas ERP han permitido a muchas empresas acceder a un mejor control de sus actividades:
Parte de su crecimiento se debe al necesario desarrollo de sistemas de información para la transición al año 2000 y para la introducción del euro. De hecho, muchas empresas se sintieron mejor para sustituir a un conjunto dispar e inconsistente de software con un sistema incorporado en el software de vanguardia en lugar de correcciones de contratación o más existentes programas juveniles.
Aunque este enfoque ha llevado a veces a comenzar en una emergencia, la cuestión de la aplicación de un hoy ERP / ERP es no gastar 2000, pero para optimizar la gestión de los los flujos logísticos y financieros de la empresa. El paradigma sobre el que se basan se basa fundamentalmente en la optimización del uso de los recursos, tanto humanos como materiales. PGI / ERP induce un enfoque estratégico en la reducción de costes como un factor clave para la creación de valor por lo que el crecimiento de la empresa. Este modelo ha sido criticado desde principios del decenio de 1990, ya que pone a la compañía (y, posiblemente, proveedores) en el centro de atención, en detrimento del cliente.
La principal ERP / ERP ofrece a sus usuarios una amplia cobertura funcional. Pero la riqueza de esta oferta rápidamente subió contra ciertos límites:
No ERP / ERP puede reclamar para que coincida perfectamente con cualquier actividad comercial o empresarial. Una vez fuera de su negocio, ERP / ERP luchando para proporcionar cierta funcionalidad (excepto para tratar más complejo o incluso media). Las funciones de software que cubren nichos siguen siendo competitivos.
Integración técnica de procesamiento de datos y alcanza un nivel de complejidad a límites manejables (una corrección que pueda afectar a una amplia gama de funciones, a menudo con correcciones prerrequisitos y sub-requisitos). Muchos de ellos tienen ahora un módulo de software dedicada a la gestión de estas correcciones (el módulo que gestiona los módulos).
Requisitos o las regulaciones del mercado se renuevan constantemente y los principales editores ERP / ERP deben esforzarse continuamente para integrar o para actualizar las características recién requeridos:
-gestión de relaciones con los clientes;
-gestión de riesgos;
-desarrollo sostenible.
Las necesidades de negocios para soluciones de TI han cambiado drásticamente: el aumento de la colaboración aumento desmaterialización afecta a todos los trabajadores de las empresas, la movilidad y el nomadismo, cada vez más estricto el medio ambiente (tanto interna como externa con socios), económico, jurídico y normativo … Paralelo , herramientas de gestión tales como ERP / PGI formulado con anterioridad por las empresas son a veces restrictiva e inadecuada para este nuevo contexto y su evolución es inévitable.
El desarrollo de la computación en nube, que requiere a los desarrolladores a adaptar su software sea accesible en línea en Internet a través de plataformas combinadas («multi-tenant»), factura mensualmente a los usuarios y no a través del alta de licencia primer año y un costo mensual recurrente (15-20% según los editores).
Por lo tanto, un rincón funcional y técnica está a punto de ser tomado con el derecho a distribuir funciones más específicas y / o más avanzados técnicamente independiente y que la interfaz con las aplicaciones centrales ERP / ERP. Esta disposición se basa en la arquitectura de tipo IAE (Enterprise Application Integrador). Esta articulación que el usuario tiene a la vez:
– De capacidades para la gestión de toda la profundidad del comercio;
– De una amplia gama de aplicaciones que cubren la mayor parte de sus necesidades de gestión.
Entre las aplicaciones especializadas a menudo requeridos por los usuarios incluyen la gestión de:
– Almacenes (IMS o WMS);
– Talleres (MES);
– Laboratorio (LIMS);
– Gestión de relaciones con clientes (CRM);
– Cadena de Suministro (SCM);
– Mantenimiento (CMMS);
– Adquisiciones (e-procurement).
Si el proceso se encuentra en su infancia, tanto en términos de rendimiento arquitecturas técnicas como métodos de construcción funcional, la evolución de la estructura técnica del software es claramente comprometida y acelerada. Es especialmente soluciones más integrales llamados aplicaciones empresariales (ERP, SCM, CRM, LPM, SRM, etc) y plataforma ERP / ERP basado en la empresa. Con una arquitectura orientada a servicios con una determinada los procesos de negocio del sistema de gestión (BPM) permite una gran flexibilidad y respuesta a las necesidades del negocio.